为落实上海“一网通办”政务服务，支持“老年友好型社会”建设要求，以“金融科技”“智慧守护”乐享数字生活，建行上海市分行于10月20日上午在建行上海北新泾支行举行“一网情申 湾聚美好”签约发布暨揭牌仪式。作为全国首家挂牌24小时智慧政务服务的银行，建行上海市分行16家网点在自助银行服务区内布设了24小时智慧政务服务终端，实现了沪上16个行政区全覆盖，遍布在上海街头的老友亭中也将全面注入建行“劳动者港湾”，一场“走出去请进来”的数字化交互就此实现。
全国首家银行挂牌政务服务，24小时不打烊
早在2019年，建行上海市分行就与市大数据中心进行了深入合作，充分发挥营业网点“布局面广、贴近市场、熟悉客户”的渠道优势和“线上+线下”协同的服务优势，推进智慧政务进网点，构建政府、社会、建行三方共赢的新格局。
作为沪上首家将“一网通办”政务服务引入网点的银行，建行上海市分行率先实现全行营业网点智慧柜员机均嵌入政务服务。目前市民可通过建行网点的智慧柜员机办理上海本地政务事项675项，跨省通办事项2378项，长三角通办事项10项及长三角属地政务事项585项，覆盖社会保障、公积金、医疗卫生、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务等多个领域，其中上海“一网通办”事项办件数在五大行排名首位。3年多来，建行上海市分行通过与市大数据中心、各委办局的密切合作，政务服务事项持续丰富。
如今，随着24小时智慧政务服务终端揭牌，即日起，建行上海市分行16个网点在自助银行服务区内布设24小时智慧政务服务终端，实现了16个行政区的全覆盖，提供给老百姓沪上“不打烊”政务服务，将网点大厅、自助银行区域全方位打造成百姓身边的“政务服务大厅”。
未来，建行上海市分行将围绕上海市政务服务“一网通办”的持续建设，进一步优化营商环境，实现更多的长三角“一网通办”政务服务事项纳入银行网点渠道，助力政府扩大服务半径，提高服务效能，实现金融服务与生态服务深度融合，打造全新政银合作模式。
惠申民老友亭，15分钟“港湾”聚
2022年，中国电信上海分公司在上海市经信委的指导下，开始对上海街头公话亭进行数字化改造，改造后的数字电话亭具备了15分钟生活圈、一键叫车、手语热线、3分钟免费通话等多项惠民功能，并与建行上海市分行合作，开辟了建行“劳动者港湾”服务专区，可供市民查询附近港湾的具体位置，为户外劳动者、过路人群等提供更加便利的服务。
此次签约后，建行上海市分行和中国电信上海分公司将不断创新、努力前行，共同为广大人民群众打造一个更加舒适、便捷的服务环境。这也是企业积极参与公益事业，跨越融合共同创造更加美好的社会的一次有益尝试。
未来，建行上海市分行将坚持“以人民为中心”发展思想，不断丰富服务内容，壮大合作生态，进一步加大面向市民的服务应用开放力度，帮助更多人共享信息、尽情享受数字新生活。建行上海市分行也将不断深化“智慧政务”、“数字港湾”的服务内涵，将其打造成为上海国际数字之都新型数字基础设施的重要组成部分，不断贡献专业、惠民的“建行方案”，为全球特大城市探索出一条促进普惠数字服务的现代化、数字化新路径。