中央金融工作会议明确提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。中国银行上海市分行踔厉奋发，笃行不怠，深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好“五篇大文章”的决策部署，围绕发展新质生产力，多维度、深层次地完善金融产品和服务，助力区域经济跑出加速度。
构建多层次科技金融服务体系
加快建设具有全球影响力的科技创新中心，充分激发各类创新主体的活力和动力，是中央交给上海的重大战略任务，也是上海当好改革开放排头兵、创新发展先行者的内在要求。中行上海市分行以科技金融为引领，在创新服务模式和产品、产业对接等方面下功夫，连续6年获评上海市“科技金融合作银行卓越奖”，以实际行动积极助力上海国际科创中心建设。
为满足科技型企业不同发展阶段的融资需求，中行上海市分行已形成覆盖企业“初创-成长-成熟”全生命周期的科技金融产品服务体系，其中与市科委合作的“科技履约贷”“科创助力贷”等产品业务量连续多年位居市场前列，服务近八成科创板上市上海企业。充分发挥中银集团综合化特色，积极打造 “商行+投资+投行”综合服务模式, 支持多个“卡脖子”工程建设；联动集团内综合经营公司，为企业提供投、贷、债、股、险、保、租等一揽子金融服务，满足各类科创主体多层次的金融服务需求。
秉承金融为民、惠民、便民责任，立足科技型企业全流程、全方位金融需求，中行上海市分行进一步加强金融产品与场景创新，先后推出“专新贷”“专精特新专板培育贷”等服务方案，打造“中银e企贷•专新贷”在线预授信服务平台，强化专精特新企业数字化服务能力，不断提升科技型企业金融服务便捷性。依托“惠新贷”科技孵化企业专项方案、知识产权批次担保贷款等创新举措，积极推进科技型企业成果转化，为科创小微企业的发展壮大提供“金融活水”。
此外，中行上海市分行成立科技金融专家顾问委员会，邀请包括五名中科院及工程院院士在内的多位科技领域的行业专家加入，通过业务交流会、项目咨询等方式，促进金融业与科技业沟通互动，携手书写科技金融大文章；携手上海技术交易所共同发布“中银-上技国际技术贸易跨境通”产品服务方案，促进科技金融要素市场流通；举办“中银科创沙龙”系列活动，为科创企业搭建投融资平台，积极组织开展银企对接，帮助企业找资金、找项目，力争成为科创企业奋力前行的伙伴银行。
绿色金融业务步入“快车道”
绿色正成为银行业高质量发展的鲜明底色。中行上海市分行锚定“双碳”目标，将绿色发展理念贯穿于全行经营管理和业务发展的各个环节，持续完善绿色金融服务体系建设，加大绿色信贷业务拓展力度，在推进可持续发展的道路上贡献金融力量。
结合上海市产业布局情况和资源禀赋，中行上海市分行聚焦清洁能源、节能环保等重点绿色产业，先后支持包括上海正式实施垃圾分类后的首个生活垃圾末端处理项目、上海市最大集中式光伏电站在内的多个渔光互补项目，落地一批分布式光伏项目的授信投放，助力大型化工企业的热电转型改造等市级重大绿色项目，为上海市绿色金融发展注入源头活水。
目前，中行上海市分行已建立“公司+投行+基金+保险+租赁+碳金融”六位一体绿色金融服务体系，推动一批首单业务落地。先后推出“中银E商通”、碳配额质押贷款、绿色供应链、绿色租赁、绿色存款等产品和服务，以及沪上首单可持续发展挂钩债券、全国首单绿色个人汽车抵押贷款资产支持证券、全国首单“保障性租赁住房+碳中和”双标签绿色债券等首创性产品。
ESG评级结果可为银行评估客户风险提供重要指标参考。为此，中行上海市分行积极完善风险管理制度体系建设，制定环境（气候）、社会和治理风险管理政策制度，明确风险管理职责，并将绿色环保要求嵌入信贷管理全流程。
擦亮普惠金融为民底色
近年来，中行上海市分行践行金融为民初心使命，以服务上海“五个中心”建设为着力点，开展多层次、多主体、多维度的普惠金融特色活动，多方联动、多措并举，引金融“活水”服务实体经济，持续增强普惠金融服务质效。
该行积极响应国家金融监督管理总局的首届“普惠金融推进月”行动，以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，与相关政府部门、商协会等各方联动、精诚合作，主动对接经营主体和广大人民群众金融需求，积极开展多层次、多主题、多维度的银企对接活动，广泛普及普惠金融知识、介绍普惠金融产品和服务、宣传普惠金融政策措施，持续提升普惠金融服务覆盖面, 为小微企业和个体工商户等市场主体提供普惠信贷支持。
为助力普惠金融高质量发展，中行上海市分行聚焦普惠金融线上化、智能化发展，坚持打造线上融资快速通道，依托“中银速贷”系列线上产品，发挥惠如愿App触角作用，以大数据分析为支撑、以场景对接为入口，数字化赋能普惠金融发展，不断降低企业操作成本，提升融资服务效率。持续深化与上海市中小微融资担保中心合作，开展银担直连，优化“小微速贷•惠担贷”担保类线上产品，银担合作业务大幅提速，着力提升小微市场主体获贷便利性。
提升养老金融服务质效
一直以来，中行上海市分行立足老年人等重点群体实际服务需求，不断在硬件升级和服务升级上下功夫，持续提升老年人支付便利性，大力推行“适老化+无障碍”暖心行动，打造“金融+公益”服务新生态，以创新举措持续做好“养老金融”大文章。
立足更好满足老年人、外籍来华人员等群体多元化支付服务，中行上海市分行用贴心服务打破支付“堵点”，全面推出人民币现金“零钱包”，让偏好使用现金的老年人支付更方便。
同时，面对老年群众移动支付和智能手机使用困难等“数字鸿沟”，中行上海市分行与上海智慧城市发展研究院联动合作，用心做好“数字帮扶”。在网点提供“柜面+自助机具”相结合的便利化服务，厅堂内醒目位置还布放了《数字伙伴计划·如何使用智能手机》，让老年人学用手机不再难，全力打造老年群众家门口的数字“充电站”。
此外，中行上海市分行积极打造“金融+公益”服务新生态。作为全国首家与中国助残志愿者协会合作的单位，该行引入“阳光助残志愿服务驿站”服务品牌，并在行内组建志愿者队伍。志愿者们主动走进社区、走进养老院、走进老年大学开展智慧助老服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供使用智能手机的技能培训。
加快推进数字金融发展
近年来，中行上海市分行主动融入数字经济浪潮，抢抓机遇、乘势而上，加速推进数字化转型向纵深发展，对外强化金融产品融合创新服务能力，对内提高数字工具应用实践能力，为上海推进数字化转型持续贡献金融力量。
为持续提升客户服务质效，有效解决广大航运企业运费结算面临的高成本、多人力、长时间等难点，该行打造“中银航运直通车”产品，大幅提升航运企业结算效率，加快资金周转。
据了解，“中银航运直通车”具备多渠道、全场景、高效率、深合作等特点，企业可通过中行企业网银、银企直连方式实现在线渠道对接，灵活配置多种运费支付模式，支持多类型发票的自动校验和智能审核，帮助企业大幅降低财务管理成本，有效提升运费支付效率，深化上下游供应链合作。目前，该产品已在全国27个省市全面推广，基本构建了以航运企业为主体的行业生态链，产生了良好的航运金融品牌效应。
中行上海市分行持之以恒以数字赋能产业发展，推动金融服务提质增效。包括：发布“数智进博”金融科技服务方案，锚定“数智普惠、数智财富、数智消费、数智跨境、数智民生”五个场景领域，打造9大重点项目，面向各类客群提供更智慧、更综合、更便捷的金融服务；依托“惠如愿·中银e企赢”全球跨境撮合系统，为近4000家展客商提供洽谈对接服务，达成合作意向416项，累计实现意向合作金额约181亿美元，助力进博会越办越好；依托“长三角征信链”数字平台，融合征信数据与金融风险审查流程，大幅提升客户授信审批速度，加强了对企业经营的支持力度；上线手机银行个人养老金全员营销工具，多渠道外嵌个人养老金特色应用，持续升级养老金融服务体验。
下一步，中行上海市分行将始终胸怀“国之大者”，坚持守正创新，强化使命担当，继续书写好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，助推实体经济高质量发展。